Nos ponemos en situación:
Sábado, 18 h, nos encontramos
con nuestra familia en uno de los Centros Comerciales más visitados, IKEA. De
pronto algo pasa. Nos comunican la necesidad de evacuar las instalaciones ante
una emergencia.
Como visitantes y clientes de
IKEA, ¿podemos estar tranquilos?, ¿cómo debemos actuar?, ¿cómo sabemos por
dónde y a dónde nos tenemos que dirigir?
Para responder a estas
cuestiones, contamos con Antonio
Lorente Pérez, Country Retail Risk & Compliance manager de
IKEA Ibérica (desde 2007). Lorente se
incorporó a IKEA en 2003 como responsable de Seguridad y Prevención en la
tienda de IKEA Badalona y hasta ahora, su trabajo siempre ha estado
vinculado con la seguridad de las personas.
En
un momento como ese se lanza el Código
1000: es nuestro sistema de alerta por megafonía que se escucha en toda la
tienda, incluso en el parking, con el mensaje “Información para el personal:
Código 1000 activado”. En
el momento de su activación, todos los empleados acuden a su puesto de trabajo,
la brigada y el jefe de día se desplazan al lugar de la incidencia y este
último inicia el protocolo de actuación. A partir de ahí, en función de la
situación, o se cancela el código 1000 (se informa igualmente por la megafonía
del centro con el aviso “Información para
el personal: Código 1000 cancelado”) o se decreta la evacuación, dando
aviso también tanto por indicadores acústicos como luminosos.
